近日，北辰区市场监管局政务服务科窗口被共青团天津市委评为2019—2020年度天津市青年文明号集体。

北辰区市场监管局政务服务科窗口是一支充满朝气的年轻队伍，35岁以下干部占比71.4%。该窗口负责全区企业注册登记受理、审批，特种设备使用登记、特种设备作业人员许可、食品生产许可、药品经营许可受理等工作。自2019-2020年度青年文明号创建工作开展以来，在局党委的大力支持下，政务服务科窗口按照北辰团区委的安排部署，扎实有序推进青年文明号创建工作。

加强组织领导，亮出服务承诺。第一时间成立青年文明号创建活动领导小组，研究创建政策、明确创建目标、制定创建计划、完善创建机制，强化组织保障。依托窗口服务岗位，设立6个青年文明号服务岗，提出“营造一流环境、树立一流形象”的窗口建设目标，印发“青年文明号服务卡”600余份，向企业群众亮出“恪尽职守、廉洁高效、耐心细致、热情服务”的服务承诺，公开联系、监督方式，接受社会监督。

丰富创建载体，创新开展活动。坚持创建工作与业务工作紧密结合，以创新活动形式为着力点，以提升窗口服务水平为突破点，以提高企业群众满意率为落脚点，扎实开展创建活动。先后组织开展2次“号声嘹亮·青年文明号向祖国报告”青年文明号开放周活动、5次优化营商环境政策宣传活动，持续扩大青年文明号品牌效应，提升政策法规的宣传实效和知晓率，以实际行动助力优化营商环境。

助力疫情防控，彰显青年担当。在疫情防控期间，政务服务科青年干部服从大局，冲锋一线，立足岗位，担当作为，认真落实疫情防控期间“网上办、零见面”审批要求，采取提前介入对接、微信远程指导、专人“一对一”跟踪服务等方式，为企业提供全程“保姆式”服务。助力10余户防护物资生产、销售企业顺利开展业务，认真落实惠企21条政策措施，助力地铁4号线重点民生工程项目、区重点招商项目落地，为实现疫情防控和经济社会发展“双战双赢”贡献了积极力量。

完善服务机制，提升服务效能。先后制定4项窗口服务制度规定，建立业务交流培训机制，实施绿色通道、容缺后补、延时办公等制度机制，不断提升业务能力，提高服务效率，改进服务方式，优化服务举措，为企业提供有“温度”的政务服务。在服务企业过程中，政务服务科窗口青年干部充分展现了依法办事、热情服务、廉洁高效的良好精神风貌，多次赢得群众的认可与肯定，创建期间，获企业高度赞誉20余户次，锦旗7面，感谢信1封。

荣誉的获得既是肯定更是鞭策，北辰区市场监管局政务服务科窗口将以此为新的起点，珍惜荣誉，再接再厉，继续保持真抓实干、务实为民的优良作风，着力提升服务水平，广泛接受企业群众监督，为助力北辰区经济高质量发展，建设高标准的市场体系，营造良好营商环境作出新的更大贡献。