2月份共受理投诉举报627件，其中投诉418件，举报209件，已办结403件，办结率64.27%，剩余投诉举报正在办理中，共挽回经济损失50.23万元。其中商品类投诉举报455件，商品投诉举报量位居前三位的商品分别为食品、交通工具和五金交电，分别占商品投诉举报总量的21.54%、13.41%和8.35%，反映的热点问题是食品变质或有异物问题、普通乘用车的故障维修售后问题和充电器、充电宝等设备没有ccc认证问题。服务类投诉举报172件，服务投诉举报量位居前三位的分别为其他服务、餐饮服务和文化、娱乐、体育服务，分别占服务投诉举报总量的30.23%、17.44%和5.81%，反映的热点问题是在餐馆就餐时食品有异物或食用后发生腹泻等问题。