为强化经营者监督管理，督促经营者全面落实消费维权主体责任，2017年下半年，滨海新区市场监管局锁定重点，着力开展行政约谈19次，行政约谈经营单位26家，帮助经营单位解决问题65件，有效防范和控制消费维权工作风险，提升消费维权效能，更好地维护消费者合法权益。

一是运用大数据分析确定约谈重点行业、重点对象。通过投诉举报平台数据分析，锁定与消费者日常生活密切相关、问题较多、投诉量较大的重点行业问题企业开展约谈活动。

二是扩大约谈领域，丰富约谈内容，严格约谈程序。将商品质量、服务领域质量、网络销售、物流速递、预付卡服务、商品促销活动、平行进口车销售等新兴领域纳入约谈范围。严格约谈程序，做到约谈有记录、有整改措施、有影像资料，保留约谈痕迹。

三是开展“双11”网络领域行政约谈。“双11”期间，针对投诉量较集中的天津自贸试验区帕玛氏供应链管理有限公司、中粮名庄荟国际酒业有限公司、五八同城、三佳购物等企业开展行政约谈。指明企业存在的问题，并要求企业就消费者反映的广告宣传、商品质量、物流递送、刷单炒信等易出现问题环节进行自查自纠，督促企业加强自律，保障消费者合法权益不受侵害，最大限度地减少消费纠纷。

四是抓住重点，约谈平行进口汽车销售企业。针对辖区内平行进口汽车投诉案件高发的情况，重点筛选4家企业开展行政约谈。内容涉及借合同写错，变更合同内容，搞合同欺诈；借三包承诺内容另外加收费用，搞欺诈消费；不按合同履行规定时间交车或不及时交付相应手续，导致消费者无法上牌；利用贷款陷阱欺骗消费者，收取高额佣金等。要求企业在销售平行进口汽车时明确告知消费者车辆相关信息、购车费用、贷款利息等内容，并按合同约定交付相关购车手续，签订规范性合同，履行企业主体责任，合法规范经营。