为顺利完成全国12315互联网平台启用工作，滨海新区市场监管局多措并举，确保平台上线运行顺畅使用，为消费者提供快速便捷通道。

一是及时为新区内所有受理员开通账号，告知受理员新平台网址以及登陆账号密码，为迎接12315互联网平台二期上线运行做好相应处置工作，确保开通后工作顺利开展。

二是按照市投诉举报中心变更全国12315互联网平台使用方式的通知要求，迅速通过OA系统将通知内容传达部署，要求各承办单位明确工作任务，积极配合落实。

三是新平台4月27日上线后，投诉举报中心组织人员实时查看投诉举报受理情况，督促各承办单位及时完成新平台投诉举报的受理工作，确保工作顺利完成。

截至5月3日，新平台共受理投诉举报件共47件，各承办单位均及时受理，及时受理率达100%。

全国12315互联网平台二期的上线运行，将有利于畅通消费者诉求渠道，有利于依托12315数据及时、准确掌握消费热点变化，有利于消费维权的社会共治，进一步提升消费者满意度，为新区营造更优良的消费环境。