滨海新区推行“餐饮店一件事”等高频场景全生命周期线上联办改革工作

为全面提升餐饮店、超市等涉食品经营许可“一件事”办理质效，实现“餐饮店一件事”等17个涉食品经营许可高频场景全生命周期线上联办，新区市场监管局、政务服务办联合印发《关于推行“餐饮店一件事”等涉食品经营许可高频场景全生命周期线上联办改革工作实施方案》，推动政务服务由“网上可办”向“全程网办”“好办易办”转变，进一步提升企业群众办事体验和满意度。

一方面，精准围绕“高效办成一件事”，推进关联事项集成办。积极争取市市场监管委支持，推动食品经营许可系统与滨海新区一体化政务服务平台构建数据共享平台，实现“食品经营许可证核发”等事项及其关联事项一网通办。整合优化多项申请材料，通过申请表单多表合一、后台拆分形式，申请人只需提交一次材料，就可实现食品经营许可证与关联许可证联合办理、联合变更、联合注销，实现全生命周期“一件事一次办”。

另一方面，创新提升智能服务中枢，进一步优化事前指导服务。构建简单低风险食品经营许可IGS智能导览体系，通过制作现场核查条件视频教程，指导申请人精准满足现场核查条件。利用AI大模型等新技术，打造政务辅助智能机器人，为申请人提供“7×24h”全天候智能咨询解答服务。提供申请表单智能预填、申请材料按需定制、支持电子印章和电子证照应用，有效提升申请材料的一次通过率，提高企业办事便利度。

下一步，新区市场监管局将立足职能持续推进“高效办成一件事”工作走深走实，以“一次办好”为标准，统筹整合线上线下资源，促进更多领域的市场主体实现一次填报、并联办理、一次办结，打造智慧政务新标杆，为激发市场活力，推动区域经济发展贡献更大力量。