孟维虹同志自2004年8月进入原工商东丽分局工作,2015年成为东丽区市场监管局消费者协会的一名职员,2016年开始负责东丽区市场监管局工会工作。工作14年来,她古道热肠、业务精湛、严谨负责,曾连续三年被评为优秀工作者,获得市消协调解技能大赛十佳调解能手称号。负责工会工作后,她严格遵守《天津市基层工会经费收支管理办法》、《天津市工会系统经费管理使用负面清单(暂行)》和工会章程,从服务广大会员的一件件小事做起,把工会的职能、局党委的嘱托和会员的期盼落到细处实处。
2018年10月14日,为期4个月的2018年东丽区机关干部职工运动会圆满闭幕,东丽区市场监管局代表队在全区74个代表队中脱颖而出,勇夺团体亚军。成绩的取得,凝聚着工会的负责人孟维虹的辛勤汗水。运动会期间,她加班加点,不辞辛苦,认真制定方案,组织遴选队员,刻苦加强训练,积极协调参加。团体亚军,就是对她艰辛付出的最好回报。
履职尽责,做干部职工的“贴心人”
作为工会负责人,既没有职务级别,也没有工资待遇,孟维虹认为,既然局党委把这项重任交给自己,作为一名共产党员,就要责无旁贷,满腔热忱履职尽责,让局党委放心,让广大会员满意。
运动会中,她既是组织者,也是参加者,在羽毛球项目比赛中,获得女子甲组第一名。无论家中遇到什么事,孟维虹对工会工作热情从无丝毫减退。期间,她的父亲脑血栓住院治疗,需要人照顾,当时正值赛事胶着,手上的训练项目和消保维权工作哪一样都不能耽误,她虽然心中挂念,但硬是坚守岗位,没有请假,只有下班后,她才到父亲病床前彻夜看护悉心照料。
干部职工丧事慰问是工会的一项重要工作,也关系到每个人的切身利益,容不得半点懈怠。三局合并后,全局在职、退休干部职工近400人,每次得知谁家有丧事,无论是上班时间还是节假日,她都立马放下手上的事儿,第一时间协调组织人员上门慰问。她说:“这是当事人经历的大事,也是最需要关怀和帮一把的时候,我们作为一级组织,必须及时赶到。”
负责工会工作以来,孟维虹同志总是这样,始终把局党委的嘱托放在心上,始终把维护干部职工切身利益不折不扣落实到行动中,大事小事事无巨细,努力营造了和谐融洽的工作氛围。
耐心调解,做消费者心中的“娘家人”
她始终坚持“兼职工作抓在手,本职工作不放手”的工作理念。在扎实做好工会工作的同时,保障消费者合法权益一刻也没放松,她以丰富的消费维权业务知识,娴熟的调解技巧,热心诚恳的工作态度,赢得了消费者的信赖。
2017年,独居东丽区金桥街信号厂宿舍的曹大娘误信电台广告,购买了1万余元的保健品,事后认为上当受骗,来到局消协投诉,孟维虹耐心热情的接待了她,了解情况后,她多次陪着曹大娘与销售商沟通退货,她法言法语,据理力争,动之以情,晓之以理,经反复调解,销售商终于心悦诚服,承认了夸大宣传的事实,同意退款8000余元,曹大娘十分感激,这以后,她把消协的“孟老师”当成了“亲人”,时不时的路过,都要来调解中心看望一下,她总说:“我走了好多部门都没有解决,就孟老师给我解决了问题,我会永远记着她。”
她作风朴实,但内心有着火热的工作热情;她很和善,但和善中透露着坚毅和果敢;她也没什么豪言壮语,却以实际行动践行着共产党员的初心诺言。面对成绩,她总是说:“这是应该做的。”;面对未来,她说:“我会一如既往的扎实工作,想大家所想,全力保障局全体工会会员的合法权益。”
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