为确保电梯使用人员的安全，加强电梯突发事故的应急救援工作，提高电梯维保公司及使用单位的电梯突发事故应急处置救援水平，和平区天河城商场于日前进行了电梯应急救援演练。区市场监管局执法人员在主管局长王凯的带领下观摩并指导了此次演练。

应急救援演练于当日上午10时举行。天河城商场某电梯突然停止运行，6名乘客被困在4楼和5楼之间的电梯中，被困乘客利用电梯内的紧急呼叫装置发出了求救信号。接到求救信号后，物业工作人员迅速向电梯维保单位电话求援，并积极与电梯内被困人员沟通，了解电梯内的有关情况，做好安抚和组织救援工作。10时08分，三菱电梯维保人员赶到现场，迅速实施救援。

救援现场的电梯维保人员兵分两路；一队救援人员快速跑到5楼，了解电梯停运原因，并由客服人员向电梯内乘客喊话安慰。另一队则迅速赶赴顶层的电梯机房，通过手动向上盘梯。电梯轿厢上行至5楼时，维保人员迅速通过钥匙打开电梯门，将被困人员顺利救出。

演习结束，王凯副局长向在场工作人员及被救乘客表示，电梯一旦发生困人、停电情况，很容易引发乘梯人的心理恐慌。正是由于被困人员因恐慌往往导致扒电梯门等不当行为进而造成后续严重安全事故。为此应提醒市民，万一遇到电梯停运困人情况，一定要保持镇定，通过电梯内的紧急救援电话求助，等待救援人员施救，切不可私自采取不当行为导致更为严重的后果发生。

通过此次演练，进一步提升了物业管理部门及维护单位的电梯安全处置能力，提高电梯所属单位的安全责任意识，为有效开展监察管理工作创造了条件。