近日，红桥区市场局组织召开了消费投诉信息公示培训会及投诉举报处置工作推动会，局分管领导、执法支队、各市场监管所及相关科室负责人出席了会议。

会上，投诉举报中心负责人传达了天津市市场监管委《关于做好全国12315消费投诉信息公示平台上线运行有关工作的通知》中的具体要求，解读了《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》的重要内容，并对12315消费投诉信息公示平台操作流程进行了专题培训。同时，会议对前三季度区局投诉举报处置工作中取得的成效进行了总结，对当前存在的短板和问题进行了分析，并由局分管领导对今年四季度工作的重点进行了部署。

会议指出，红桥区局始终高度重视投诉举报处置工作，12315平台、12345热线始终保持较高水平的运转状态，多次得到委12315投诉举报中心、红桥区网格化管理中心的肯定表扬。下一阶段，红桥区局要在做好投诉信息公示工作的同时，继续采取“关注考核项目、找准薄弱环节、提升工作质效”的方法，在“12315工作能力”“ODR机制运行”等指标上下功夫，以此提升我局投诉举报处置工作水平。