近日，为积极开展消费教育引导工作，提升大型卖场经营者法律意识，河西区消费者协会与马场街市场监管所联合深入天水淘宝城,为全体管理人员、各商户100余人培训讲解《商标广告法》、《消保法》。

培训中,马场街市场监管所工作人员首先通过以案说法和现场讲解的形式，为参训人员讲解商标广告的常用知识。区消协秘书长针对服装、鞋帽、小商品行业特点，围绕《消保法》中规范格式条款、欺诈惩罚赔偿、质量问题七日退货、安全保障、举证责任倒置、产品质量鉴定等六个重点问题，结合消费者权利和经营者义务，讲解法律条款、理解运用、典型案例，并对经营中应注意和防范的主要问题作出提示。她特别针对一些常见的不公平、不合理格式条款，重点讲解特价品、处理品、样品的三包义务，以及定金及订金的区别、违约责任。在答疑解难互动环节，参训人员纷纷提出经营中遇到的问题，均得到了满意解答。最后，区消协提出希望广大商户守法经营、诚信经营，最大程度防范消费纠纷发生，积极配合市场监管部门做好消费维权工作。

此次培训针对性强、效果好，受到天水淘宝城内商户的一致好评。