“双十一”即将到来，宁河区市场监管局发布消费提示，提醒广大商家诚信守法经营，消费者理性购物、依法维权。

一、选择可靠平台，防范交易风险

除传统电商平台“双十一”活动主力外，近年来短视频等平台也加入到“双十一”直播带货的行列。消费者要选择可靠的平台和值得信任的主播，提高财产安全意识，通过正规第三方支付平台付款，不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户，或通过发送付款链接页面或扫二维码等方式进行付款。对于自己不熟悉的网站，要慎重支付。

二、留心促销规则 警惕价格陷阱

今年“双十一”大促分为多个阶段进行，不同阶段的优惠价格可能存在差异，消费者在下单前可以先咨询客服，多进行价格对比。同时，一些商家会通过“先涨后降”的套路来销售商品。市场监管部门提醒广大消费者要关注自身交易安全，提高自我保护意识，消费者面对商家“优惠、买一送一、清仓、返券”等促销打折活动诱惑时，应保持头脑清醒，货比三家；避免陷入网络消费陷阱。

三、跟进物流动态，保护个人信息

“双十一”期间，物流业务量可能激增，消费者最好及时跟进自己的快递动态信息，有问题及时和发货方、物流公司进行沟通，确认时注意不要混淆自己的不同订单。在收到快递后，对于包裹上的个人相关信息，建议消费者进行遮盖、涂抹等处理后再丢弃，以防个人信息的泄露。

四、保留购物凭证 及时依法维权

活动期间商品交易量大，消费者应先行了解退换货政策、售后维护渠道等，并且妥善保管购物凭证，例如促销承诺、直播页面、聊天记录、购买记录等截图，主动向商家索要发票或收据，以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。一旦发生消费争议，可及时与商家协商处理，也可向网络交易平台或消费者投诉热线12315进行投诉。

同时，建议消费者要根据自己的生活需求理性购买商品和服务，切勿因打折而盲目选购，做到明白、理性消费。