为开展好2023年度“3·15”国际消费者权益日纪念活动，南开区市场监督管理局围绕“提振消费信心”的年主题，经过前期精心筹备，开展了多项消费维权宣传执法活动，积极营造安全放心的消费环境，切实维护消费者合法权益。

一是开展消费维权宣讲活动，营造纪念日活动氛围。先后在天佑城、南开大悦城、长虹家具世界、百脑汇、熙悦汇等大型综合及专业卖场开展“提振消费信心”主题宣传。深入月环里、耀远里、长江里、桦林园等社区，开展消费维权进社区宣讲活动。通过悬挂宣传标语、现场宣讲等方式，向经营商户宣讲严格自律管理、诚实守信经营对于提振消费信心、维护企业信誉的重要性；通过向消费者及社区居民发放《消费维权知识手册》、《消费者投诉举报明白纸》，向消费者普及消费维权法律知识，如何理性消费。

二是开展宣讲约谈执法，保障支持消费安全。为压实经营者消费维权第一责任，区局组织召开了电子卖场消费维权行政约谈工作会，进一步规范卖场经营商户经营行为。对医疗美容、生活美容、网络销售、家具家居、教育中介机构、餐饮食品、综合零售卖场等市场主体先后进行了集中或单独约谈。同时加强行政执法工作力度，“3·15”活动期间先后开展了电子烟销售市场、春季校园食品安全、食品安全“守底线、查隐患、保安全”、涉疫药品和医疗用品价格等专项执法检查。对辖区33家封闭集贸市场开展了计量器具免费检定工作，检定电子计价秤1439台。同时充分发挥部门协同共治机制，联合文旅、公安、检察院的部门，先后开展了电子卖场执法检查、图书批发市场音像制品执法检查。

三是帮扶指导企业规范经营，提质升级消费品质。“3·15”活动期间，组织召开了“线下购物无理由退货”、ODR机制建设工作推动会，倡导企业积极推行“线下购物无理由退货”服务承诺，畅通与消费争议线上协商和解通道，履行消费维权第一责任，激发和释放消费潜力；加大对企业的走访帮扶，先后对天津福星商标专利代理有限公司、中信证券、长荣大厦楼宇企业、C92文创产业园进行调研走访，就企业有关知识产权方面的需求进行了座谈培训和政策指导帮扶；通过区民营企业协会组织万兴、长虹、向阳路街域内民营企业，为企业开展消保维权、合同、广告、知识产权方面的普法讲座3场；深入南开大学科学技术研究部开展调研服务，共同研究对策出路，推动学校知识产权保护和管理水平迈上新台阶。