装修季谨防装修陷阱
每年的春季至秋季是装修行业的传统旺季,近年来伴随着火爆的楼市,装修市场成为了各大装修公司争抢的一块大蛋糕。因装修行业门槛低、利润高,装修公司如雨后春笋般出现,导致装修行业竞争激烈,各家公司采取促销打折、广告洗脑等多种方式争揽业务。而作为消费者装修行业的一些陷阱您都了解吗?
一、压低预算后期加价。目前由于装修市场竞争激烈,部分公司对消费者会采取压低预算的方式争取顾客,这些不正规的装修公司一般只会计算装修的基本费用,对于水电铺设、造型设计、结构拆改等一些后期费用较高的只报单位价不报总价,甚至故意压低报价。在装修过程中再中途加价,获得更多利润。
二、玩弄文字游戏。比如定制橱柜、鞋柜等,有的公司报投影面积(柜子长乘高)单价,有的公司报展开面积(柜子所有立面加隔板面积)单价;再比如吊顶,有的商家报面积价,有的商家报的是长度价,而长度价在结算时是需要换算成面积价的;再比如目前一些装修公司会按照房屋面积乘以平米单价计算装修总价,而内墙面积和外墙面积是存在差别的。外墙面积是建筑面积减公摊面积,内墙面积还需要在外墙面积的基础上减墙体面积。因此,即使报价相同,总价也必然相差悬殊。
三、偷工减料虚报工程量。部分装修公司在装修过程中不按照标准施工,比如改卫生间三遍防水为一遍防水,改砌筑墙体厚度120mm为60mm,个别更以墙面质量差需要在墙面处理时添加石膏、绷带,墙面不垂直需要找直,地面不水平需要多加沙子、水泥找平等增收额外费用。
四、品牌材料名不副实。目前部分装修公司宣传其使用品牌建材、环保产品,并以合作的众多知名品牌彰显公司实力。实际装修过程中,由于消费者自身鉴别能力的不足,存在部分不法商家使用假冒伪劣建材的情况。即使是正品,也存在型号、规格档次高低之分,工程用和家庭用的电材、乳胶漆等在质量和售价也有差别。
五、增加不必要改造项目。在施工过程中以种种理由极力劝说业主改造室内墙体,为空调重新打眼,多做电路插头、灯头,重新布置电线、电话线、网线、水管等电路、水路。甚至在不询问业主的布置安排的情况下,私自改造,增加不必要的改造项目,提高工程造价。
六、拖延工期不完工。部分装修公司由于装修旺季业务量大,施工人员少,往往不能按照合同约定期限完工;部分装修公司由于业务量小,甚至以装修中的房屋作为样板房承揽业务,为自身宣传,故意拖延工期。因此在签订合同时对自身违约责任约定极低。目前,大部分装修公司签订的日违约金仅为工程造价金额的万分之三甚至更低,如工程造价为50000元,日违约金签订为0.03%,则装修公司每日支付的违约金仅为15元,违约责任基本可以忽略不计。
七、附送家具、电器质量差。部分装修公司采取所谓“拎包入住”的方式吸引客户,即装修送部分家具、电器。但附送的电器存在型号淘汰,家具款式老旧、质量差等问题,特别是附送家具不是全套,仅是个别大件家具,如需配齐全套家具,还要以高于市场价的价格额外购买,从中赚取额外利润。
八、包工包料有猫腻。部分装修公司在宣传时声称的包工包料,实际并不是消费者完全不用购买其他装修材料。有的是包主材,有的主材辅材全包,有的是包部分主材,有的是按照房间数、平米数、预算总价提供电工电料、墙面涂料、橱柜延米等,所差数量都会要求消费者在装修期间补齐差价或者自己购买,与真正的包工包料是不同的。
在此,提醒广大消费者为住房装修时,要注意以下几点。
一是不应只看装修公司品牌,还应审验装修公司资质。建筑装饰装修工程专业承包企业资质等级标准共分三级,一级为最高级。消费者应重点查看装修公司是否持有资质证书和营业执照,从业人员是否持有职称证书和装修从业上岗证。目前,我市装修市场被部分省市的装修人员垄断,装修公司更像是中介公司,虽是正规企业,但很少有自己专属的装修队伍,都是老乡带老乡,一家公司联系众多工长,一个工长又拉着一只队伍。装修公司给工长介绍业务,工长给施工队派活,管理相对松散。同一家公司承揽的业务由于施工队伍良莠不齐,工程质量可能相差很大。
二是要提高契约意识,认真签订装修合同。在装修前一定要先仔细阅读装修合同、商定合同细节,再签订装修合同。特别是一定要确定装修细节,哪些材料需要自己购买,哪些材料是公司提供,提供材料是否足量,有无后期增项;如有设计图纸,就应该能够计算出水电走向和总费用,防止装修公司后期延长走线加价;详细记录赠送的家电、提供的装饰材料使用的品牌、型号,装修期间会不会断货,需不需要后期升级加价;什么时候开工、完工,什么施工进度交首期款、中期款和尾款等等。综合考虑合同细节,是不是减免了装修公司责任,增加了消费者义务,一定不要被装修公司忽悠,匆忙签订合同。合同条款可参考市市场监管委和市建委联合监制的《天津市住宅装饰装修工程施工合同》(JF-2014-011)。
三是多实地现场检查,发现问题坚决维护自身权益。装修是件大事,消费者如有时间一定要多到现场,查看工程质量和施工进度。特别是对一些隐蔽工程的施工,一定要现场查看,同时要求施工方提供线路图、管线图以备日后之需。同时不要被施工方忽悠,随意更改设计方案,如确需更改也要与装修公司签订补充条款或附加协议。若发现自己的权益受到侵害,应及时向监管部门投诉。特别是施工方如存在“谎报用工用料,故意损坏、偷换零部件或材料,使用不符合国家质量标准或者与约定不相符的零部件或材料,更换不需要更换的零部件,或者偷工减料、加收费用,损害消费者权益”等行为的,市场监管部门可依据《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》,对违法经营者予以行政处罚。
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