为深入贯彻习近平总书记视察天津重要讲话精神,落实高质量发展“十项行动”总体部署,高效推进市场监管“五大工程”,全力打造“放心消费在天津”品牌,切实维护消费者合法权益,按照市场监管总局要求,经全市市场监管系统内部广泛征集、踊跃报送、精细筛选,推出一批消费者权益保护微视频作品,以场景化、案例化的方式为消费者提供合法权益保护样本,讲解维权故事、普及业务流程、展示立法成果、宣传先进典型,旨在让广大消费者和市场主体知法、懂法、守法、用法。
现对精选作品进行系列展播↓↓↓
该微视频从执法人员视角展示了办理一起消费者投诉门店禁止顾客自带酒水案件。通过重现现场调解过程,提醒消费者面临违法行为时要通过《中华人民共和国消费者权益保护法》维护自己的自主选择权,保留相关证据拨打12315向市场监管部门投诉举报。
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