第五监管办切实转变工作思路 持续推进

“为民服务办实事”行动走深走实

按照《市药监局深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作方案》相关要求，第五监管办切实转变工作思路，建立与企业间常态化沟通交流机制，将企业反馈的“问题清单”变为助企纾困的“工作清单”，持续推进“为民服务办实事”行动走深走实。

在辖区某药品批发企业新增自动化立体仓库项目现场，监管人员与企业相关负责人员边走边看，就项目实施过程中如何满足规范要求做了深入细致的交流研讨，同时督促企业严格落实安全经营主体责任，确保工程质量和施工安全。“自动化立体仓库的改扩建工程，进一步实现了公司仓储设备的自动化、智能化、数字化，为公司高水平发展奠定了坚实的基础，这离不开药监部门建立的密切交流与指导机制。”该企业质量负责人说。

在另一家药品批发企业的冷库改造验收现场，监管人员采取听取汇报、现场查看、查阅资料等方式，对冷库分区布局、应急预案建立、冷链人员培训、温湿度监测系统验证等方面进行了全覆盖检查。监管人员要求企业对冷藏、冷冻药品储存过程中的温湿度状况等进行实时自动监测和控制，确保药品的储运环境温湿度控制在规定范围内。该企业负责人表示，“冷链药品属于高风险品种，事关人民群众身体健康和生命安全，通过药监部门多次的耐心讲解，增加了企业对冷链药品管理重要性的认识，企业将严格自律，诚信经营，努力构建让人民群众满意，政府放心的药品经营环境。”

在得知一家药品批发企业计划变更经营场所及仓库地址消息后，监管人员提示企业应当选取与其药品经营范围、经营规模相适应的经营场所和库房，其库房的设计、布局等应当符合药品储存的要求。当企业确定选址后，监管人员数次利用前往蓟州区日常检查间隙，前往该企业项目现场，详细了解施工进度，对企业在场所布局、设施设备配备、温湿度测点终端安装位置及数量等方面存有的疑问逐一解答。“在与第五监管办打交道的过程中，虽然彼此间见面的次数不是很多，但只要企业有问题咨询，一通电话就能得到耐心细致的讲解，这些年能够明显地感受到药监部门工作作风和思路的转变，促使我们企业谋求高质量发展的意愿更为强烈。”该企业法定代表人说。

下一步，第五监管办将持续按照主题教育相关要求，健全与企业间常态化沟通交流机制，倾听并及时回应企业呼声，做到因企施策，力求实效，用心用情为企业排忧解难。