为加速天津国际消费中心城市培育建设，推动市场监管“五大工程”落地见效，3月13日，市药监局第一监管办联合滨海新区市场局、经开区市场局、经开区医药健康产业促进局、“1+3”滨海药监技术窗口及中国医药报，共同举办“优化消费环境，提振消费信心”政企交流座谈会，邀请科技领军企业、瞪羚企业、雏鹰企业等代表100余名参会。
第一监管办联合各部门立足职能，形成“监管+服务”全链条支持合力。研发起始环节，经开区医药健康产业促进局宣贯生物医药产业政策，从研发资助、项目孵化等方面释放政策红利；注册评价环节，滨海新区市场局宣贯“审管联动”等创新机制，帮扶企业发展；上市流通环节，经开区市场局完善投诉举报处理闭环机制，推行快速调解模式，推动合规经营与高效服务并行；中国医药报发挥媒体纽带作用，助力企业品牌建设，构建全链条产业生态。
会议以“共筑满意消费”为主题，推动消费者权益保护社会共治。第一监管办、滨海新区市场局、经开区市场局分别就消费维权、行业自律、恶意索赔等进行研讨。与会诺和诺德、达仁堂等企业代表分享了建立客户服务快速响应机制、数字化追溯系统的管理经验，哈娜好企业代表分享了不良事件管理经验，呼吁行业加强信息互通与协同处置。通过政企互动环节，现场收集解答企业疑问，解决审评审批、政策衔接、投诉举报等领域问题，形成“企业自律+政府监管”的双向安全保障网。
今年以来，第一监管办坚持共建共治共享理念，通过“政企恳谈会”“跟班式调研”等机制，累计解决企业问题20余个，助力天津市核酸疫苗及药物创新联合体的建设，推动植入式左心室辅助系统等创新产品加速落地，辖区生物医药领域科技领军企业、瞪羚企业数量位列全市第一。
未来，第一监管办将继续联合多部门，全链条、全周期、全方位协同发力，以监管护航安全，以服务激发动能，助力生物医药产业集群建设，为天津国际消费中心城市注入创新活力。
天津市药品监督管理局
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