类    别：A

                              签发领导：戴东强

                            公开属性：公开

时岩代表：

  您在市十八届人大一次会议上提出“关于加强对自费出国留学中介服务的监督管理建议”，会同市教委办理答复如下：

    2017年，国务院印发《关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》（国发〔2017〕7号）。其中包括自费出国留学中介服务机构资格认定。为进一步做好取消自费出国留学中介资格认定行政许可事项后续工作，市教委开展了两方面工作。一是发出公告。按照国务院第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定，市教委取消自费出国留学中介服务资格认定；二是取消备用金。针对业经资格认定的我市自费留学中介服务机构，按程序退还其缴存的100万备用金，与中国银行、中介服务机构解除备用金委托监管协议。

    下一步对留学中介机构的监管工作中，市教委将充分发挥行业组织的行业自律和行业规范的作用，会同市场委等部门在相应职责范围内加强事中、事后监管。市场监管委将全力做好《消费者权益保护法》等法律法规的宣传普及工作，提升留学生消费维权意识，引导经营者恪守社会公德，诚信经营，保护留学生的合法权益；配合行业主管部门加强对无证无照开展留学中介业务违法行为的打击力度；加强对留学中介违法广告宣传的治理工作，严厉打击留学中介通过抖音、快手、直播、微信等新媒体渠道进行虚假等违法宣传行为；加强12315的投诉举报渠道畅通，实行全年365天值班值守制度，每日及时将消费者投诉举报分拨至有处理职责的承办单位，对相关重大敏感集中的投诉举报事项，及时抄告有关业务处和区市场监管局，保障群众诉求及时解决，快速有力查处市场监管领域违法行为。

                                               2023年4月21日

     工作人员：张利民               联系电话：23377157