一是在提升ODR企业覆盖率上做文章。通过走访调研、上门政策宣讲、企业自荐与辖区市场监管所推荐等方式，引导重点电商企业主动申报成为ODR企业，建立消费纠纷在线解决机制，开辟消费维权绿色通道，2023年，我区新增ODR企业17户，当前，我区ODR企业总数达46户。二是在提升ODR工作效能上做文章。通过线下培训、巡访检查、交流座谈等手段，指导ODR企业对消费者投诉的登记、处理、反馈实行规范化管理，做到消费者投诉件件有登记，事事有结果，提升企业处理消费纠纷能力。2023年，我区ODR企业办结消费者投诉4357件，占全国12315平台投诉总量的13.88%。全部工单均在规定时限内办结，其中，协商和解成功2113件，消费者撤诉340件，和解撤诉率达56.30%，远超12315平台和解撤诉平均水平。三是在提升ODR企业影响力上做文章。将ODR机制建设工作与“放心消费示范企业”、“放心消费示范街区”公示工作相结合，引导ODR企业积极申报成为示范企业、街区，提升影响力。当前我区累计将万达广场、居然之家、创意米兰生活广场等五家企业和一个旅游街区授予“放心消费示范企业”、“放心消费示范街区”牌匾，并通过现场举办授牌仪式、微信公众号、电视台报道等方式宣传，打造“放心消费在天津”品牌，提升ODR企业影响力。