2018年以来， 武清区市场和质量监督管理局紧紧围绕中心工作和公众关切，大力推进市场监管工作决策、执行、管理、服务、结果公开，加大公开力度，加强解读回应，增强公开实效，保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，不断提高政务公开和政务服务能力水平。

一是加强组织领导。坚持把政务公开工作列入重要议事日程，成立以主要领导为组长，分管领导为副组长，办公室及机关科室内勤人员为组员的领导小组，主动做好信息公开、政策解读、回应关切等工作，定期对政务公开工作进行检查，年度听取工作汇报，认真查找问题，系统总结经验，不断提升政务公开的质量和实效。

二是推进制度建设。全面落实“五公开”制度，并将制度执行贯彻公文办理的全过程，明确界定文件主动公开、依申请公开、不予公开等属性，对拟不公开的政策性文件依法依规说明。建立健全规范性文件相对集中公开制度，对涉及公民、法人或其他组织权利义务的规范性文件予以公开；同时，定期开展规范性文件清理工作，并及时公开清理结果。建立政务公开业务培训制度，组织开展业务培训和交流研讨，提升政务公开的能力水平。

三是强化政策解读。按照“谁起草、谁解读”的原则，主动做好政策解读工作，并在本单位官网进行发布。报请区政府和政府办公室名义印发的政策性文件，均报送文件制定说明进行同步解读。单位主要负责人带头做好政策解读工作，对于“证照分离”改革等重点政策，主动做好解读并通过官网、公众号推送，及时准确传递政策意图，确保人民群众第一时间准确掌握政策信息。 

四是扩大公众参与。建立公众参与机制，发挥领导信箱和8890专线作用，及时收集线索，回答公众关切，拓展公众参与途径。严格落实法律法规规定的听证程序，每起案件都作出听证告知，提高行政执法的透明度。及时做好突发事件信息回应，特别是对“权健事件”依法依规向社会公布，做到了重大舆情快速反应。

五是推进“互联网+政务服务”。全面推进名称自主申报、全程电子化申报审批和简易注销制度，扩大网上办事范围，实现企业登记“零见面”、“零跑腿”。加强“政企互通服务信息化平台”建设，畅通联络渠道，建立微信群，安排专人手机绑定平台，及时接收办理企业提出的问题，帮助大禹节水（天津）有限公司、绫致时装（天津）有限公司等110余家企业解决问题130余个。

六是依法依规做好政务信息公开。认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《天津市市场和质量监督管理委员会政务信息公开暂行办法》规定，建立政务信息公开审核和业务培训制度，积极推进本级政府信息公开工作。认真搞好自查整改，对申请量大、重复性高、涉及面广的依申请公开信息，除特殊要求外转为主动公开，着力解决基层政务公开不规范、不公开和随意性大等问题。主动推进市场监管领域公开，做好政务服务、质量管理、食品药品器械安全、政策执行和落实情况和“双随机、一公开”监管信息公开，积极回应社会关切。依法依规做好依申请公开工作，规范政府信息公开申请的受理、办理、督办、回复等工作环节，完善依申请公开网络受理平台，严格按照法定时限答复，2018年主动公开信息393条，答复公众电话咨询事项9785件，办理政府信息公开申请25件。