为深入开展优化消费环境三年行动，持续打造“放心消费在天津”品牌，优化我区消费环境，9月19日，区市场监管局联合区个体民营企业协会在天津杉杉奥特莱斯商业管理有限公司，组织“优化消费环境，保障权益共赢——西青区‘质量月’宣传暨放心消费承诺”宣讲活动。

诚信守法经营，妥善解决消费争议，是企业可持续发展的基石，也是赢得消费者信任的关键。杉杉奥莱商业广场作为我市重要的商业综合体和新消费地标，商户集中、客流密集、影响广泛，是展示城市商业文明和营商环境的重要窗口。在此深入开展消费者权益保护工作，提升整体服务水平和纠纷化解能力，推动“放心消费承诺”活动深入开展具有十分重要的意义。

活动现场，工作人员重点围绕“放心消费承诺”建设工作、广告宣传、价格欺诈、ODR企业投诉处置情况、问情服务普法工作、商标、版权保护等方面进行讲解和交流，同时邀请协会律师围绕杉杉奥莱商业广场近两年经营中遇到的投诉纠纷案例，以案释法、深度剖析、以案强管，着眼合规经营与风险防范，从三包责任、价签管理、商标保护、广告宣传等多个关键维度展开讲解，帮助商场管理层、品牌店长及一线员工更好地理解和运用消费者权益保护相关知识，进一步提升服务质量，规范经营行为，从源头上减少消费纠纷。

接下来，市场监管局将继续创新服务方式方法，扩大放心消费承诺活动的宣传覆盖面，推动更多市场主体参与到“放心消费承诺”创建活动中来，努力营造更安全、更放心的消费环境，持续提升消费者的获得感、幸福感、安全感，为辖区经济高质量发展保驾护航。